Levering & Returnering

Levering

Bestiller du før kl 14.00, bliver din ordre sendt samme dag. Ordrer afgivet efter kl. 14.00 bliver sendt dagen efter. Du modtager din ordre indenfor 1-3 hverdage - i nogle tilfælde allerede dagen efter, hvis du bestiller før kl. 12:00 og vælger levering med DAO.

Camillakroeyer.dk leverer gennem PostNord, GLS og DAO. Pakken kan sendes til din adresse eller det nærmeste posthus eller pakkeboks i dit område. Vi sender altid din pakke forsikret med et leveringsgebyr på 30 kr. Køber du for over 599 kr. får du fri fragt med DAO.

Leveringstiden fremgår under det aktuelle produkt, og forudbestillinger har ekstra leveringstid. Bestiller du andre varer med din forudbestilling, modtager du varerne samlet. Ønskes du at få de andre varer sendt først, kan du kontakte os på info@trendday.dk.

Returnering* 

Hos Camillakroeyer har du 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din pakke. Indenfor dette tidsrum kan du sende varen retur og få pengene tilbage, hvis varen ikke er taget i brug. Er de 30 dage overskredet vil pakken ikke pr. automatik blive sendt retur til kunden, eller der vil udstedes tilgodebevis.

Du som køber står selv for betaling af forsendelsen, og der er derfor ingen refunsion af forsendelsebeløbet, ved returnering af produkter.

I tilfælde af at du som kunde nægter modtagelse af pakken eller ikke får afhentet pakken hos pakkeshoppen, inden den bliver sendt retur, forbeholder vi os retten til at fakturer kunden for evt. omkostninger for returforsendelse og eller genlevering.

Vi anbefaler, at du sender med en forsikret returlabel, da TRENDDAY ikke står til ansvar for ikke-forsikrede pakker. Det er på eget ansvar at sende uden forsikring. Pakken kan risikere ikke at komme frem til vores lager, hvis du vælger returnering uden forsikring. 
Du kan sende retur via posthus eller pakkeshop, den skal dog altid frem til adressen og kan IKKE sendes til pakkeshops, disse pakker bliver ikke afhentet.

KØB DIN RETURLABEL HER

HVIS DIN PAKKE VEJER MAKS 2KG. Ellers beder vi dig henvende dig ved posthus eller pakkeshop.

Returadresse:

BIRKELYPARKEN 114

2670 greve

VÆR OPMÆRKSOM PÅ DEN SKAL LEVERES TIL ADRESSEN! BLIVER PAKKEN INDLEVERET I PAKKESHOP ELLER LIGN. SÅ AFHENTES DEN IKKE.

 Vi tager ikke din pakke retur, hvis:

  • Produktet har fået parfume, makeup, været udsat for røglugt eller er påført dyrepels.
  • Produktet har ridser på overflade.
  • Hangtags og mærker er fjernet eller beskadiget. 
  • Produktet ikke er pakket forsvarligt ind.

Uafhentede varer
Uafhentede varer, der sendes retur til Camillakroeyer.dk, vil blive fratrukket et returneringsgebyret. Camillakroeyer.dk refunderer først beløbet for ordren, når vi har modtaget den uafhentede vare på vores adresse.

Reklamation
Hvis du skal lave en reklamation på en vare, skal du kontakte Camillakroeyer.dk, som sender en returlabel til dig. Hvis du selv køber en returlabel, er det ikke muligt at få denne refunderet.

OMBYTNING:

Hvis du vil ombytte en style fra din ordre skal du blot returnere den oprindelige vare, skrive at du ønsker ombytning og vi sender den korrekte størrelse til dig. Hvis du er bekymret for at varen ikke er tilgængelig imens vi behandler din returnerede varer, anbefaler vi at placere den nye ordre med det samme - da vores lager er begrænset.

This is a standard cookie notice which you can easily adapt or disable as you like in the admin. We use cookies to ensure that we give you the best experience on our website.

Pre-loader