Kontakt Os
Man - Tor: 09.00-17.00
Fre: 09.00-16.30
Ring til os hverdage Kl.10.00-15.00
Tlf: 71 74 51 56
Skriv til os support@camillakroeyer.dk
Tlf & e-mail er lukket Kl.12.30-13.00
Helligdage/Weekend har vi lukket & besvarer næste hverdag :-)
Ofte Stillede Spørgsmål
Levering
GLS
Bestiller du før kl 14.00, bestræber vi os efter at din ordre sendes samme dag. Ordrer afgivet efter kl. 14.00 bliver sendt dagen efter. Du modtager din ordre indenfor 1-2 hverdage.
Oftest leverer vi indenfor 24 timer.
Burd Delivery SAMME-DAGS-LEVERING (gælder kun dele af sjælland).
Du kan bestille frem til kl. 13:30 & sikre dig at din pakke leveres mellem kl. 18-22 på din adresse samme dag. Det koster kun 29kr.
Burd Delivery DAGEN-EFTER-LEVERING (Fyn & Jylland leveres)
Du kan bestille frem til kl. 13:30 & sikre dig at din pakke leveres dagen efter til kun 29kr.
Gratis Ombytning
GRATIS OMBYTNING PRINT-FRI (1. gang pr. ordre):
Vi håndterer din ombytning indenfor 2-7 hverdage
Hvis du vil ombytte en style fra din ordre skal du blot returnere den oprindelige vare via vores ombytningsportal og skrive det nye smykke/smykker du vil ombytte til. Vi sender derefter den nye størrelse/style til dig.
Ved ombytning skal du bruge denne portal for at få en gratis forsendelses label: FÅ DIN OMBYTNINGSLABEL HER
1.Pak varerne som du ønsker ombyttet
2.Hent din QR returkode ned på din tlf.
3.Brug din oprindelige kasse til retur - må ikke overskride 20*20cm
4.Gå til din nærmeste GLS pakkeshop aflevere returpakken & vis dem QR koden på din telefon
5.Pakkeshoppen printer nu en returlabel til din forsendelse
Når du sender retur, så skal den sendes retur i en kasse på samme størrelse som den du fik - den må ikke overgå målene af 20*20*6cm.
Sender du retur med ovenstående label og ønsker pengene refunderet, vil du blive opkrævet 35kr. da det kun gælder ombytninger.
Penge Retur
Du har 30 dages returret fra den dag pakken modtages.
FÅ DIN RETURLABEL HER
1.Pak varerne som du ønsker ombyttet
2.Hent din QR returkode ned på din tlf.
3.Brug din oprindelige kasse til retur - må ikke overskride 20*20*6
4.Gå til din nærmeste GLS pakkeshop aflevere returpakken & vis dem QR koden på din telefon
5.Pakkeshoppen printer nu en returlabel til din forsendelse
Du kan sende retur fra posthus eller pakkeshop, den skal altid frem til adressen og kan IKKE sendes til pakkeshops, disse pakker bliver ikke afhentet.
(Pakken kommer automatisk til vores adresse ved brug af vores label)
Send selv pakken retur
Returadresse:
Camilla Krøyer Jewellery
Kompagnistræde 43, St.
1208 København K
Når du sender retur, så skal den sendes retur i en kasse på samme størrelse som den du fik - den må ikke overgå målene af 20*20*6cm.
Vær opmærksom på at den skal leveres på adressen af budet, da pakken ikke vil blive afhentet hvis den ender i en pakkeshop.
Vi tager ikke din pakke retur, hvis:
Produktet har tydelig slid.
Produktet har ridser på overflade.
Produktet ikke er pakket forsvarligt ind.
Hvis du overskrider de 30 dages returfrist.
Samarbejder & marketing
Skriv da venligst til contact@camillakroeyer.dk